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Cliente Feliz gasta mais!

Cliente Feliz gasta mais!

“O bom atendimento fideliza os clientes mas a felicidade no relacionamento entre seus clientes e sua empresa, faz com que seus clientes gastem mais.” Existe uma grande diferença entre atender bem o cliente e deixá-lo feliz. Quando a sua empresa usa recursos de CRM (Customer…

Conciliação Bancária

Conciliação Bancária

“Em síntese conciliação bancária é a comparação entre os extratos bancários com seu controle financeiro…” E mais comum do que a maioria dos consultores, professores e catedráticos imaginam. Mas ainda existem muitas empresas que não dão importância para a conciliação bancária.Vamos entender inicialmente o objetivo…

Qual é o seu melhor produto?

Qual é o seu melhor produto?

“O sucesso de uma empresa depende muito da gestão da informação. O conhecimento sobre a própria empresa e as ferramentas necessárias para uma boa gestão …” Sempre menciono que o sucesso de uma empresa depende da sua gestão da informação. O conhecimento sobre a própria…

DataMatrix - Um Dia Você Irá Precisar!

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“Frequentemente vejo as empresas discutindo sobre a possibilidade de usar códigos de barras durante seus processos…” Amigos, Frequentemente vejo as empresas discutindo sobre a possibilidade de usar códigos de barras durante seus processos. Existem inúmeros padrões de código de barras no mercado, sendo o EAN/UPC…